Assistance technique

Nos machines fournissent les meilleurs résultats, et ce pendant des années. Les raisons en sont leur construction robuste et la longue durée de vie des composants utilisés. Le tout est complété par notre concept de maintenance complet. Grâce à la mise en réseau intelligente de nos machines et de nos processus, nous assurons un réajustement et une optimisation des processus par télémaintenance pour de nombreuses machines et installations de tampographie. Via Remote Assist, nous pouvons également effectuer un retrofit sur des machines existantes, aider nos clients à augmenter leur rendement et les conseiller de manière optimale lorsqu'il s'agit de processus de changement de produit ou de composants spéciaux.

Maintenance et réparation

Chez nous, la maintenance et la réparation commencent dès la conception. Pour nos machines et installations de tampographie, nous misons sur un design de machine intelligent avec des temps de changement d'équipement courts et une usure aussi faible que possible. Cela permet d'éliminer en amont les erreurs possibles de l'opérateur et d'améliorer ainsi le contrôle de la machine. Ce qui contribue au maintien de la valeur et à l'augmentation de la durée de vie de votre machine. Nos concepts de maintenance complets sont complétés par des formations pour les collaborateurs. Et si une panne survient malgré tout ? – Il est alors important d'agir rapidement. Nous intervenons donc en temps réel grâce à la télémaintenance, diagnostiquons le problème et apportons notre soutien lors du réajustement ou de la réparation. Nos techniciens de service se rendent volontiers directement chez vous, dans le monde entier.

Pièces de rechange techniques et retrofit

Vous avez besoin de pièces de rechange spécialement conçues pour votre machine de tampographie TAMPOPRINT ? Il vous faut un nouveau porte-pièces pour une nouvelle application ? Ou vous avez besoin d'aide pour une nouvelle application par le biais d'un échantillonnage ? Contactez-nous ! Bien entendu, nous nous chargeons également d'une révision générale ou d'un retrofit de votre machine vers de nouvelles fonctionnalités.

Offres de services

L'amélioration permanente de la qualité de nos machines nous permet d'allonger les intervalles de maintenance des machines TAMPOPRINT. Cela signifie moins de temps d'arrêt et des mesures de maintenance encore plus faciles à planifier. L'inspection régulière signifie pour vous une production plus fiable, une disponibilité maximale des machines et des intervalles d'inspection planifiables. Nous établissons volontiers des contrats de service et de maintenance adaptés à votre entreprise et à vos besoins. Contactez-nous et nous vous ferons parvenir une offre de service correspondant à vos souhaits et à vos préoccupations.

Votre interlocuteur pour le service de tampographie

Alexander Gottwald

Je me tiens à votre disposition pour tout ce qui concerne le service pour machines de tampographie.

N° de tél. : +49 7150 928-165
Votre interlocuteur pour le service de laser

Roland Heubach

Je me tiens à votre disposition pour tout ce qui concerne le service pour installations laser.

N° de tél. : +49 7150 928-328

Voici ce que nous entendons par service après-vente chez TAMPOPRINT®

Nous ne nous contentons pas de conseiller nos clients lors de l'achat de la machine ou de l'installation adaptée à leurs besoins. Nous sommes également là pour vous après l'achat. Nos collaborateurs du service après-vente vous encadrent et vous soutiennent dans des domaines tels que la maintenance, le rééquipement et les réparations. En tant que fournisseur de services complets, nous sommes spécialisés dans l'interaction exacte des machines avec tous les composants du système. En tant que fabricant, TAMPOPRINT peut ainsi fournir rapidement et de manière fiable la solution adaptée à votre demande. L'interconnexion parfaite de nos départements spécialisés y contribue également. Nos « dépanneurs » vous soutiennent 24 heures sur 24. Que ce soit directement chez vous ou par télémaintenance et utilisation de la technologie intégrée Remote Assist.